Киевстар снизил тарифы на звонки на городские номера. USSD команды оператора Киевстар Альтернативы от “Киевстар”

22:42 | 26.04.2017

Сергей Лобовко

Оператор выполнил рекомендации АМКУ по удешевлению звонков абонентам фиксированной связи

Оператор мобильной связи «Киевстар» выполнил рекомендации Антимонопольного комитета Украины (АМКУ) по удешевлению звонков абонентам фиксированной связи. Об этом в среду, 26 апреля, со ссылкой на сообщение UBR передаёт .

Оператор предложил с 4 мая 2017 года в тарифных планах «Комфорт», «Комфорт+» и «Ультра Комфорт»30 минут звонков абонентам фиксированной связи по цене 0,16 грн, 0,11 грн и 0,05 грн за минуту. По состоянию на 26 апреля года АО «Киевстар» уже сообщило АМКУ о выполнении рекомендаций, а именно, о внесении изменений в условия предоставления и подключения тарифных планов «Комфорт», «Комфорт +» и «Ультракомфорт», обеспечиваюищие выполнение предоставленных рекомендаций.

Как сообщал «Киевстар» в тарифном плане «Комфорт» клиентам ежедневно предоставляются 100 минут звонков и 20 SMS на номера «Киевстар», а также 50 МБ дата-трафика. В тарифе «Комфорт+» в тариф включены 200 минут звонков и 15 SMS на номера «Киевстар» и 50 МБ дата-трафика ежедневно. В тарифе «Ультра Комфорт» клиенты получают 200 минут звонков и 25 SMS на номера Киевстари 50 МБ дата-трафика».

В пресс-службе «Киевстар» ранее уточнили, что по истечении 30 минут цена минуты звонков на фиксированные сети будет в трёх тарифных планах будет составлять 0,74 грн. До 4 мая стоимость одной минуты звонков на фиксированные сети в данных тарифах составляет 1,5 грн. Ежедневная абонентная плата в зависимости от выбранного тарифного плана составит от 1,97 до 3,19 гривень.

Тарифный план киевстар комфорт плюс предоставляет возможность общаться внутри сети, и звонить на городские номера по самой низкой цене. Подключение и условия комфортного предложения очень просты и удобные.

Условия тарифа киевстар комфорт +

Основное преимущество пакета является удобство и ценовая политика касательно звонков на городские номера по Украине. Особенно ценный презент в этой линейке - ежедневная абонентская плата, учитывая что все пакеты от компаний идут с месячной оплатой или тарифные планы без абонплаты.

За счет ежедневной платы 2,66 грн в пакете предоставляется следующий объем услуг:

• 200 минут внутри сети;
• 30 минут на других операторов, в том числе и городские номера по 11 копеек;
• 50 мегабайт для доступа в интернет;
• 20 сообщений для отправки по Украине.

Технические особенности тарифного плана

Начисления в комфорт плюс происходит автоматически ночью или после пополнения счета. Если же средств не достаточно, можно использовать экстра деньги , с них также снимается абонентская плата - только ночью автоматически. Внутри сети, после использования бонусов, общение будет по 21 копейке, а на другие мобильные операторы Украины по 74.

Что касается интернета после 50 мб будет начислено еще пять пакетов по три гривны каждый, если и их потратить тогда уже будет безлимит на сниженной скорости 32 Кбит/с.

Всегда можно проверить минуты *112# , что касается мегабайт *252# покажет количество потраченных.

Разница в линейке комфорт в количестве бонусов и цене на минуты к другим операторам и городским.

Удобно если средств нет - плата не снимается, так как это предоплаченная связь в минус не будет заходить счет. Что касается других услуг они действуют как и у всех других предложениях от киевстар - от пакетов интернета до звонков в роуминге и за границу.

Подключения тарифа киевстар комфорт плюс

Активировать тарифный план могут все абоненты оператора киевстар, подав заявку через систему мой киевстар или по номеру 477. Нужно чтоб было выполнено условия первого пополнения на 50 гривен и больше не переводом средств.

При переходе сразу будет начислен первый дневной объём услуг.

Выводы

Исходя из не сложных подсчетов и анализа, пакет комфорт+ будет выгодным только если абонент довольно часто будет звонить на городские номера, в противном случае стоит задуматься о других предложениях оператора. Если постает вопрос звонков на других операторов лайф или водафон - выгодней выбрать пакет с месячной оплатой или купить сим-карту копании конкурента.

Возможность подключения: доступно.

В прошлом году Антимонопольный комитет Украины начал рассматривать дело о завышении стоимость звонков на номера фиксированной связи оператором “Киевстар”. По мнению регулятора, компания неоправданно преувеличила тарифы более чем в два раза. АМКУ удалось обосновать нарушение и еще в июне 2016 года регулятор рекомендовал снизить цены, но разрешение ситуации затянулось до апреля этого года. В конце концов “Киевстар”, обновил цены в ряде тарифов и выполнил рекомендации комитета. Редакция решила разобраться, как оператор объяснял цену на тарифы и как регулятор доказал, что она завышена.

Почему Антимонопольный комитет влияет на тарифы частной компании?

Кажется, что частная коммерческая компания, которой является “Киевстар”, сама имеет право устанавливать тарифы на свои услуги. Именно так сказано в законе “Про телекоммуникации”, что было одним из доводов оператора в ходе дела.

Однако АМКУ считает, что компания злоупотребляла монопольным положением на рынке исходящих звонков на линии фиксированной связи. Хотя на общем рынке мобильной связи присутствуют еще как минимум два других крупных игрока – “Vodafone Украина” и lifecell, регулятор говорит о неком “внутреннем рынке” самого “Киевстар”. Причина – менять оператора, чтобы позвонить на городской номер дешевле, абонент не будет. АМКУ утверждает, что у клиентов не было более доступных опций среди тарифов оператора. Очевидно, что “Киевстар” для своих абонентов является монополистом на услуги. Так это дело дошло до АМКУ.

Какие тарифы и насколько были завышены?

В АМКУ утверждают, что 27 августа 2015 года оператор изменил тарифы для абонентов, подключенных по предоплате. Стоимость звонков на номера фиксированной связи для них выросла на 40% – с 1,25 грн/мин до 1,75 грн/мин. Повышение, по данным регулятора, коснулось 85,8% абонентской базы, которая на тот момент составляла 23 380 166 человек. Для остальных тариф составил 1,5 грн/мин.

При этом, 4 августа 2015 года Нацкомиссия по связи и информатизации снизила ставку интерконнета, по которой тарифицируются звонки на сети других операторов, включая стационарные телефоны. Она упала на 36% – с 0,36 до 0,23 грн/мин. “Соответственно, имеем ситуацию, когда основная составляющая себестоимости услуги снижается на 36%, а стоимость самой услуги напротив растет на 40%”, – утверждают в АМКУ.

Альтернативы от “Киевстар”

Оператор сообщил антимонопольному органу, что на момент повышения тарифов у абонентов были альтернативы. Они могли перейти на контракт, где за месячную абонплату предоставляют бесплатные минуты для звонков на городские номера. Еще один вариант – другие предоплаченные тарифы, где звонки обходились в 1,5 грн/мин вместо 1,75 грн/мин. С 2014 года у “Киевстар” также действовала услуга “30 минут на городские номера” стоимостью 10 грн/мес. Она, по мнению оператора, давала возможность пользователям звонить на городские номера за 0,33 грн/мин.

АМКУ такие альтернативы не удовлетворили. По его мнению, переход на контракт не является альтернативой, поскольку требует от абонента дополнительных действий. Ему нужно физически прийти в точку обслуживания, предоставить персональные данные, что является дополнительной преградой, затратной по времени.

Что касается услуги “30 минут на городские номера”, то регулятор сделал вывод, что такое количество минут для среднего абонента услуги “чрезмерно”. По данным АМКУ, абоненты не использовали 7 475 633 “бесплатных” минут (за какое время не сообщается), которые не переносятся на следующий период.

Как оператор формирует тарифы?

В рамках дела Антимонопольный комитет попросил “Киевстар” предоставить экономическое обоснование цены в 1,75 грн/мин. В ответ оператор посетовал на “кризисные явления в украинской экономике” и сообщил, что тарифы формируются “на основании расчета с учетом требования по маржинальности направления бизнеса и инвестиционных показателей”.

Какие показатели учитывает “Киевстар” при определении цены на услуги? Условно-постоянные затраты, рассчитанные в целом для всей компании на одного абонента; прогнозируемые затраты на интерконнет и дилерские комиссии; прогнозируемые инвестиции в развитие сети на основе ее текущей загрузки. Поэтому у “Киевстар” нет отдельного учета по составляющим себестоимости для звонков на городские номера.

Почему стоимость звонков завышена?

АМКУ нашел как аргументировать необоснованность тарифа в 1,75 грн/мин. Основная составляющая его себестоимости – ставка интерконнета – составляла 0,23 грн/мин. Она действительна для звонков на сети других операторов – как мобильных, так и стационарных. Технологической разницы, которая могла бы увеличить себестоимость, в этих двух видов звонков нет. По крайней мере, “Киевстар” не смог ее обосновать. Звонить на сети других мобильных операторов абоненты ряда тарифов “Киевстар” могли за 0,6 грн/мин – почти в три раза дороже, чем на городские номера.

Еще один аргумент АМКУ – цены конкурентов. Абоненты lifecell могли звонить на городские номера в разных тарифах за 0,41 грн/мин, 0,49 грн/мин, 0,50 грн/мин или 0,55 грн/мин. Vodafone за такие разговоры брал со своих пользователей по 0,5 грн/мин.

Разрешение ситуации

Исходя из всего 30 июня 2016 года антимонопольный орган рекомендовал “Киевстар” снизить цены и дать абонентам альтернативы. Выполнял их оператор в два этапа. Сперва он предложил ряд мер, которые не устроили АМКУ. Среди них дополнительные пакеты по 10 и 5 минут для звонков на городские номера; возможность использовать бесплатные минуты звонков на другие мобильные сети и для разговоров с городскими номерами, а по их исчерпанию – по цене в 0,60 грн/мин; введение бесплатной услуги, которая уравнивает цену разговоров с абонентами других мобильных и стационарных операторов.

Точка в деле была поставлена 25 апреля 2017 года, когда “Киевстар” изменил цены в тарифах “Комфорт”, “Комфорт+” и “Ультра Комфорт”. Их пользователи с 4 мая смогут звонить по 30 минут в день на городские номера по цене от 0,05 до 0,16 грн/мин: абонплата в тарифах ежедневная – от 1,97 до 3,19 грн. Для тех, кто не хочет переходить на эти тарифы, но часто звонит на стационарные сети “Киевстар” предлагает «30 минут на городские номера» (цена минуты 0,35 грн), «10 минут на городские номера» (цена минуты 0,50 грн) или «5 минут на городские номера (цена минуты 0,60 грн).

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам.

Сами команды не представлены на сайте оператора Киевстар в каком-то структурированном виде, а разбросаны по разделам и страницам, что неудобно для абонентов.

Мы постарались, насколько это возможно, собрать все в кучу и выложить в одном месте, что бы понимать, кроме всего прочего, какие вообще услуги есть у Киевстара.
Планируем дополнять эти команды-запросы по мере поступления новой информации. В том числе и от вас в комментариях.

Основные USSD команды оператора Киевстар

Проверка баланса (остаток средств на основном счету) *111#
Проверка оставшихся услуг *112#

Короткий вызов

Если счету не хватает средств, а вы хотите позвонить абонентам других мобильных операторов , вам поможет бесплатная услуга «Короткий вызов».

Если на вашем счету недостаточно средств для исходящего звонка на номер другого мобильного оператора, просто наберите номер абонента, с которым вы хотите связаться. Абонент получит вызов (без соединения), который отобразится на его телефоне как пропущенный.
В роуминге услуга не работает. Разрешено до 5 звонков в сутки. Услуга подключается автоматически при активации стартового пакета.

Проверить статус услуги «Короткий вызов» *100*14*1#
Подключить услугу «Короткий вызов» *100*14*2#
Отключить услугу «Короткий вызов» *100*14*3#
Вызов

Уведомить меня

Эта бесплатная услуга, которая подключается автоматически, позволит узнать, когда необходимый Вам абонент снова появится на связи.

Информационные sms-сообщения Вы получите сразу:

• после регистрации в сети абонента, телефон которого был выключен или находился вне зоны досягаемости сети
• после освобождения линии абонента, которая была занята во время вашего звонка
• если в течение 15-ти минут после вашего звонка абонент будет продолжать разговор

Отключение услуги *100*12*3#
Подключение услуги *100*12*2#
Проверка статуса услуги *100*12*1#
После команды необходимо нажать Вызов

Дополнительная функция «Дневной режим» позволяет получать сообщения только с 07:00 до 23:00.

Подключение услуги *100*12*5#
Проверка статуса услуги *100*12*4#
Отключение услуги *100*12*6#

Функция «Линия свободна» позволит вам узнать об окончании разговора в случае, если линия абонента, которому вы пытались дозвониться была занята.

Подключение услуги *100*12*7#
Проверка статуса услуги *100*12*9#
Отключение услуги *100*12*8#

30 и 100 минут на другие мобильные

Эта услуга позволяет получить ежемесячно 30 или 100 минут для звонков на номера других мобильных операторов Украины без платы за соединение.

Подключение услуги бесплатное, абонплата, соответственно, 10 или 20 грн/мес
Необходимо пополнение счета одним платежом на сумму не менее 50 грн.

Подключить услугу:
30 минут *264*30#
100 минут *264*100#
Отключить услугу *264*0#
Проверить остаток минут и срок действия *149#

День общения

Услуга позволяет звонить на номера других абонентов «Киевстар» в течении дня, не оплачивая длительность разговоров и без платы за соединение.
Предварительно необходимо одноразово пополнить счет на сумму от 40 грн.
Есть три варианта:
1 сутки (до 23:59:59 дня, когда услуга была подключена) 3,50грн. Подключение услуги *100*77#
7 суток (день подключения услуги + 6 суток, до 23:59:59 шестого дня) 21грн. *100*777#
14 суток (день подключения услуги + 13 суток, до 23:59:59 тринадцатого дня) 38,50грн. *100*7714#

Срок действия услуги *100*77*1#

SMS за границу

Данная услуга позволяет отправлять на номера иностранных операторов ежемесячно 25 SMS всего лишь за 20 грн.

Подключить Услугу *477*020#
Отключить Услугу *477*020*0#
Проверить остаток пакетных SMS *158#

Экстра деньги

Услуга позволяет пополнить свой бонусный счет на сумму от 10 до 250грн., когда у вас нет «живых» денег
Услуга доступна также и в роуминге.

Заказать максимальную сумму *117*1#
Заказать 10 грн *117*10#
Проверка статуса задолженности *117*2#
Автоэкстраденьги *117*7#

Перевод средств

С помощью этой услуги можно пополнить счет абонентов Киевстар и других мобильных операторов.

Стоимость перевода 3грн.
Минимальная сумма перевода 1грн.
Перевод средств *124*[сума]*380[номер]#
Подтверждение перевода *125# (При переводе до 20 грн (включительно) подтверждение не требуется)
Проверить состояние счета *111#

Перевод денег возможен на следующих операторов:

1. Киевстар
2. Интертелеком
3. PeopleNet

Пополни мой счет

на вашем счете может быть любая сумма;
отправить запрос о пополнении счета *132*380YYХХХХХХХ# ,
где YY - код сети Киевстар, ХХХХХХХ - номер телефона абонента.

Дополнительный номер

Услуга позволяет заказать за 0,43грн. в день на свою SIM карту дополнительный номер, который можно без опаски оставлять в интернете на различных сервисах

Заказать *100*33*2#
Проверка статуса услуги *100*33*1#
Приостановление *100*33*4#
Смена доп. номера *100*33*3#

Чтоб позвонить с дополнительного номера или отправить SMS/MMS-сообщение перед номером респондента просто добавьте код 818 .

Перед номером, с которого вам звонят или отправляют сообщение на ваш дополнительный номер будут цифры 818 .

Заказать подключение *168*1#
Проверка статуса *168*3#
Отключение *168*2#

Маячок

Эта услуга позволяет отслеживать местоположение абонента. Стоимость одного запроса о местоположении — 2,13грн.

Подключение *147*1*4*380[номер]#
Определить местоположение *147*1*1*380[номер]#
Отключение *147*1*5*380[номер]#
Получить список членов семьи *147*1*3#